La majorité des personnes utilisant un ordinateur ont déjà suivi un module eLearning. Le terme eLearning englobe une variété d’activités, de contenu et de situations d’apprentissage en ligne. Les entreprises et les organismes l’ont bien compris: mettre en place des programmes de formation ciblés assure aux employeurs de proposer le bon éventail de compétences à leurs collaborateurs.
Nous allons nous intéresser aux domaines enseignés par le biais de la formation à distance et faire un zoom sur ceux qui sont le plus demandés.

Les domaines de formation à distance enseignés

Nombreuses sont les thématiques proposées par les modules de formation à distance et elles couvrent plusieurs domaines, en voici d’ailleurs quelques exemples :

• Achats, qualité et chaîne d’approvisionnement ;
• Commerce ;
• Développement personnel ;
• Efficacité professionnelle ;
• Finance, Gestion, Comptabilité ;
• Management de projets ;
• Management et leadership ;
• Formation ;
• Marketing, communication, innovation ;
• Performance industrielle ;
• Qualité, Sécurité, Environnement ;
• Ressources humaines ;
• Langues ;

Les quatre principaux objectifs de formation

Intéressons-nous plus spécifiquement à un domaine où la formation à distance est en demande : le domaine commercial. Ces ressources sont très nomades et l’employeur dispose souvent de peu de temps pour les former. Il représente donc une cible privilégiée pour l’eLearning qui doit répondre à 4 principaux objectifs de formation :

• Techniques de vente: ce n’est pas un exercice facile pour un commercial confirmé de se remettre en cause dans une formation classique, dite « en présentiel ». L’eLearning est une solution adaptée à l’apprentissage ou à la révision des bases du métier.

• Offre de produits ou services: que ce soit pour tester ses connaissances sur le catalogue de produits, assimiler des changements de tarifs ou découvrir en avant-première un nouveau produit, l’e-learning s’avère une solution souple et rapide.
• Informatique commerciale: C’est lorsque des vendeurs doivent se former à un nouveau logiciel de GRC (gestion de la relation client). L’éditeur de logiciel propose généralement une formation standard en présentiel, mais dès que celui-ci est personnalisé, une pédagogie personnalisée peut devenir nécessaire. L’eLearning peut répondre à ce besoin en offrant des modules d’apprentissage qui reposent sur des simulations d’utilisation de l’outil.
• Langues étrangères: les entreprises recourent souvent à l’eLearning pour former leurs salariés à d’autres langues comme l’anglais quand elles s’ouvrent à de nouveaux marchés. La formation en ligne facilite la pratique d’une langue. Par exemple, la prononciation peut être mesurée sous forme de courbe graphique et comparée à une courbe idéale.

En définitive, l’eLearning répond à bon nombre des besoins des entreprises en termes d’offre de contenu de formation. Il a déjà augmenté sa part de marché, et il poursuit dans ce sens, que ce soit au niveau des domaines d’enseignement, des outils auteurs ou encore des méthodologies pédagogiques utilisées.

Caroline Irrmann, rédactrice web