Le eLearning est désormais reconnu comme indispensable pour favoriser le développement des compétences en entreprise, et fait de plus en plus partie de leur dispositif de formation. Aussi, afin d’appréhender au mieux des projets qui font appel à de multiples compétences, les entreprises doivent accorder de l’intérêt à certains constats pour tirer le meilleur du e-learning. En effet, les avantages de la formation en ligne ne pourront garantir à eux seuls la réussite d’un projet e-learning en entreprise. Ainsi, comment intégrer avec succès le e-learning dans son processus de formation ?

Avant toute chose, pour intégrer le e-learning dans votre dispositif de formation, vous devriez :

• Raisonner différemment en privilégiant une logique d’investissement et non plus une logique de consommation de la formation dans le temps,
• Réfléchir à une possible complémentarité entre les formations en présentiel et les formations à distance,
• Privilégier des formations simples dans un premier temps afin de pouvoir évaluer les résultats.

Une fois ces aspects pris en compte, il est conseillé de porter une attention particulière à plusieurs points. Tout d’abord la réussite de l’intégration du eLearning dans un dispositif de formation est intrinsèquement liée à la gestion du changement et à la qualité des outils. En effet, la capacité de coopération et de collaboration de tous les services concernés est essentielle, en particulier ceux des ressources humaines et de la formation. L’enjeu est l’appropriation par les utilisateurs mais il est nécessaire que les managers accordent de la légitimité au projet.

Une étape essentielle est de promouvoir le dispositif de formation eLearning puisque les collaborateurs doivent savoir dans quel but il a été créé et comment ils peuvent y accéder. Il faut donc accompagner le dispositif d’un plan de communication qui valorisera la thématique choisie mais également la démarche innovante.

Bien entendu, concevoir, développer et déployer des contenus innovants de formation est important mais être en mesure de les actualiser en toute autonomie c’est l’idéal. En effet le dispositif de formation ne sera crédible aux yeux de ses utilisateurs que si ses contenus sont à jour. Pour que cela soit réalisable, la maintenance des modules e-learning devra être prise en compte en amont de la création.

Enfin, l’acculturation est un facteur clé de succès de l’intégration du eLearning dans un dispositif de formation. Il est indispensable de former les collaborateurs aux fondamentaux de la culture digitale (notion de réseau social, flux RSS, messagerie différée et instantanée, cloud, etc.). L’objectif principal étant de s’approprier un vocabulaire commun et une vision commune des règles d’utilisation du digital en entreprise et d’éviter une éventuelle fracture digitale.

En résumé, de nombreux organismes recherchent la meilleure façon de faire leurs premiers pas dans le domaine de la formation digitale. Sans nul doute, ils seront amenés à repenser leur organisation et leur culture afin de tirer bénéfice des nouveaux outils. Une communication bien menée attisera la curiosité des collaborateurs et leur donnera envie de s’initier au e-learning avec un objectif métier à atteindre.

Caroline Irrmann, rédactrice web