En moins de dix ans, le smartphone – ou téléphone intelligent – a démontré ses capacités à naviguer simultanément sur différents canaux (internet, téléphone, apps) et à multiplier ses fonctionnalités. Aujourd’hui, la moitié de la population adulte possède un smartphone et d’ici 2020, ce chiffre montera à 80%. Il concerne tous les aspects de la vie quotidienne et même de la formation en ligne.

Le mobile learning ou mlearning est la diffusion de supports de formation ou d’éducation sur un appareil mobile de type smartphone ou tablette. L’apprentissage mobile permet d’apprendre n’importe où à tout moment, universalisant la pratique du eLearning.

Dans un monde où le temps est une issue, le mobile learning présente de nombreux avantages :

• Se former quand on veut, à son propre rythme avec des modules personnalisés, et où on veut. C’est l’aspect révolutionnaire du mLearning.
• Se former sur n’importe quel support : son smartphone ou sa tablette,
• Favoriser la collaboration et l’interaction tout comme le eLearning.

Par ailleurs, les intérêts du mLearning apparaissent comme essentiels dans le secteur de la formation. Le salarié doit pouvoir accéder rapidement à une information, obtenir en quelques minutes les réponses à ses questions, qu’il se trouve au travail, dans les transports en commun ou dans une salle d’attente.
Aux États-Unis, le mLearning est employé fréquemment par les grandes entreprises, où les stratégies d’apprentissage font l’objet d’investissements conséquents. Les COOCs (Corporate Open Online Course) en sont un exemple concret. En France, le mobile learning reste encore marginal et sous-employé, mais il serait perçu comme bénéfique (source AFINEF) afin de rendre la formation accessible au plus grand nombre et d’accroître les performances.

Néanmoins il ne faut pas sous-estimer les défis soulevés par l’apprentissage mobile :

• Sécurité et confidentialité : elles doivent être améliorées et ajustées pour tenir compte des nouvelles utilisations et exigences de ce mode d’apprentissage,
• Taille de l’écran : le responsive design est un enjeu majeur, les outils de création s’améliorent dans le but de proposer un jour le même contenu sur toutes les tailles d’écran,
• Risque de distractions : accéder à n’importe quel contenu à tout moment signifie également pouvoir être sollicité sur les réseaux sociaux, par un appel, etc. Le fait d’être interrompu lors d’une formation n’aide pas à la compréhension ni à la mémorisation.
• Support mobile : il est important d’utiliser une plateforme LMS qui prend en charge le mLearning. Le LMS doit également être responsive pour fournir correctement le contenu.

En conclusion, le mobile learning a de nombreux avantages et répond aux besoins de flexibilité et d’accès des apprenants. Il est donc perçu comme un atout pour l’éducation et la formation. L’apprentissage mobile doit faire partie d’un parcours d’apprentissage afin de permettre aux administrateurs de personnaliser l’environnement d’apprentissage et d’encourager la formation continue.

Caroline Irrmann, rédactrice web